Política de cancelación de pedidos

Bienvenido a Nordiclumiech (en adelante, “nosotros”). Para garantizar una gestión eficiente de los pedidos realizados en nuestra tienda online, hemos establecido las siguientes condiciones y procedimientos de cancelación.

1. Condiciones para la Cancelación de Pedidos

Pedidos cancelables

Los pedidos que no hayan sido enviados pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la compra.

Pedidos no cancelables

Una vez transcurridas 48 horas desde la confirmación del pedido o si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo directamente.

En estos casos, podrá esperar a recibir el producto y posteriormente solicitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

2. Procedimiento para Solicitar una Cancelación

Paso 1: Contactar con nuestro equipo de atención al cliente

Puede solicitar la cancelación mediante cualquiera de los siguientes canales:

• Correo electrónico: solutions@nordiclumiech.com

• Teléfono: +1 (508) 315-2892

Para agilizar la gestión, le recomendamos proporcionar:

• Número de pedido

• Comprobante de pago

• Información de contacto asociada al pedido

Paso 2: Confirmación de la solicitud

Una vez recibida la solicitud, revisaremos el estado del pedido y le informaremos del resultado a la mayor brevedad posible.

Si la cancelación es aprobada, procederemos inmediatamente con la gestión del reembolso correspondiente.

3. Procedimiento de Reembolso

Método de reembolso

El importe aprobado será devuelto al mismo método de pago utilizado durante la compra, incluyendo tarjetas Visa y MasterCard.

Tiempo estimado de recepción

El plazo habitual para la recepción del reembolso es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de los procedimientos internos de la entidad emisora de la tarjeta y del sistema bancario correspondiente.

Si el importe no se refleja dentro de dicho plazo, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.

Para obtener información adicional sobre devoluciones de fondos, consulte nuestra Política de Reembolso.

4. Información de Contacto

Dirección:
20 HUNTINGTON AVE, PLAINVILLE, MA 02762, United States

Teléfono:
+1 (508) 315-2892

Correo electrónico:
solutions@nordiclumiech.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)