Politica de envios

Bienvenido a Nordiclumiech (en adelante, “nosotros”). A continuación, encontrará la información relacionada con el procesamiento y entrega de pedidos realizados en nuestra tienda online.

1. Área de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España.
Por el momento, no ofrecemos envíos a otros países o regiones fuera de España.

2. Gastos de envío e impuestos

• Los pedidos iguales o superiores a 89,99 € disfrutan de envío gratuito.

• Para pedidos inferiores a 89,99 €, se aplicará una tarifa fija de envío de 10 €.

• Los importes mostrados en el proceso de compra incluyen los impuestos aplicables correspondientes.

3. Hora límite de procesamiento

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (CET)

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 6:00 PM (CET) comenzarán a procesarse el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 6:00 PM (CET) serán procesados el siguiente día laborable.

• Durante fines de semana o días no laborables, el procesamiento comenzará en el próximo día hábil disponible.

4. Tiempo de preparación del pedido

El tiempo habitual de preparación y procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

Durante este período, el pedido será verificado, embalado y preparado para su envío.

5. Tiempo estimado de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables después del despacho del pedido.

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a factores logísticos, condiciones climáticas, períodos de alta demanda u otras circunstancias operativas.

6. Transportistas habituales

Dependiendo de la dirección de entrega y disponibilidad logística, utilizamos servicios de transporte reconocidos en España, incluyendo:

• Correos

• SEUR

• MRW

• DHL

• GLS

• UPS

Seleccionaremos automáticamente la opción de envío más adecuada para cada pedido.

7. Seguimiento del pedido

Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con la siguiente información:

• Número de pedido

• Confirmación de pago

• Información del transportista

• Estado actualizado del envío

También podrá consultar el estado de su pedido desde la página “Seguimiento de Pedido” en nuestro sitio web.

Solo deberá introducir:

• El correo electrónico o número de teléfono utilizado al realizar el pedido

• El número de pedido correspondiente

8. Responsabilidad durante el envío

8.1 Productos dañados o extraviados

Si el paquete llega dañado, incompleto o se produce una pérdida durante el transporte, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible y proporcionar fotografías e información del pedido para facilitar la revisión.

8.2 Modificaciones o cancelaciones

Una vez que el pedido entra en fase de preparación o ha sido enviado, es posible que algunas modificaciones o cancelaciones ya no puedan realizarse.

Para cualquier solicitud relacionada, recomendamos contactarnos lo antes posible.

8.3 Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar información de entrega completa y correcta.

No nos hacemos responsables de retrasos, devoluciones o incidencias derivadas de direcciones incorrectas, información incompleta o ausencia en el momento de la entrega.

9. Recomendaciones al recibir el paquete

Al recibir su pedido, recomendamos verificar:

• El estado del embalaje exterior

• La cantidad de artículos recibidos

• Posibles daños visibles o anomalías

En caso de detectar alguna incidencia, aconsejamos tomar fotografías inmediatamente y ponerse en contacto con nosotros.

10. Información de contacto

Si necesita ayuda relacionada con el envío o el estado de su pedido, puede contactarnos mediante:

Dirección: 20 HUNTINGTON AVE, PLAINVILLE, MA 02762, United States

Teléfono: +1 (508) 315-2892

Correo electrónico: solutions@nordiclumiech.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)